FAQ

FAQ

Praktische Informationen

Transfer Hato Curaçao International Airport

Sie können bequem einen Transfer zum Morena Resort buchen. Eine einfache Hinfahrt kostet 50 US-Dollar für maximal 5 Personen pro Fahrt, wobei jede weitere Person 12,50 US-Dollar kostet. Eine Hin- und Rückfahrt kostet 100 US-Dollar für maximal 5 Personen, und für jede weitere Person werden 25 US-Dollar berechnet. Gerne organisieren wir den Transfer für Sie; die Zahlung kann beim Auschecken erfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Transfer auf gemeinschaftlicher Basis erfolgt und andere Gäste des Morena Resorts möglicherweise im selben Fahrzeug reisen. Um den Transfer zu buchen, bitten wir Sie um Ihre Flugnummer und die Ankunftszeit, damit unser Fahrer vorbereitet ist.

Reinigung

Ihr Apartment bzw. Ihre Villa wird alle 3 Tage gereinigt, inklusive dem Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern. Wenn Sie zwischendurch frische Handtücher wünschen, können Sie diese an der Rezeption erhalten.

Einchecken / Auschecken

Sie können ab 16 Uhr einchecken. Falls Sie früher einchecken möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung und wir werden gerne die Möglichkeiten für Sie überprüfen.

Auschecken ist bis 11 Uhr möglich. Wenn Sie später auschecken möchten, können wir die Möglichkeiten einen Tag vor Ihrer Abreise prüfen. Es fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 10 USD pro zusätzliche Stunde an.

Safe

In jedem Apartment und jeder Villa ist ein Safe für Ihre Wertsachen vorhanden.

Rechnung & Zahlungen

Alle Ausgaben und Bestellungen, die während Ihres Aufenthalts anfallen, werden Ihrem Konto belastet, das beim Auschecken beglichen werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir keine Barzahlungen akzeptieren. Sie können Ihre Kontodaten jederzeit bequem über Ihr My Morena-Konto verfolgen.

Strandhandtücher

Bei Ihrer Ankunft finden Sie ein Strandhandtuch für jeden Gast in Ihrem Apartment oder Ihrer Villa. Wenn Sie die Handtücher während Ihres Aufenthalts auswechseln möchten, besuchen Sie bitte die Rezeption. Im Rahmen unseres Engagements für umweltfreundliche Praktiken stellen wir pro Gast und Tag ein Handtuch zur Verfügung.

Keine Barzahlung

Bitte beachten Sie, dass wir im Resort keine Barzahlungen akzeptieren.

Haustiere

Haustiere sind im Resort leider nicht erlaubt.

Freier Eintritt zum Jan Thiel Beach

Alle unsere Gäste erhalten beim Check-in einen Strandpass, der freien Eintritt zum Jan Thiel Beach-Bereich bietet.

Apartment-/Villenausstattung

Alle Apartments und Villen sind mit einem großen Kühlschrank, Herd, Kombi-Mikrowelle, Espressomaschine, Geschirrspüler, Töpfen und Pfannen, Ventilator, Haartrockner, Bügelbrett und Bügeleisen ausgestattet, im Grunde mit allem, was Sie brauchen.

Lebensmitteleinkauf

Nur wenige Gehminuten vom Jan Thiel Beach entfernt befindet sich ein Supermarkt (AH/Van den Tweel), der 7 Tage die Woche von 8 bis 20 Uhr geöffnet ist. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft einige Lebensmittel in Ihrer Unterkunft benötigen, können Sie diese über „de Boodschappenman“ bestellen. (Bitte beachten Sie, dass dieser Service direkt mit De Boodschappenman vereinbart wird und unabhängig von unseren Dienstleistungen ist.)FF.

Klimaanlage

Alle Schlafzimmer verfügen über eine Klimaanlage. Alle Wohnräume sind mit einem Standventilator ausgestattet, der für die notwendige Kühlung sorgt.

Moskitos

Alle Schlafzimmer haben einen Haken über dem Bett, an dem ein Moskitonetz aufgehängt werden kann. Diese Netze können auch an der Rezeption gekauft/gemietet werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Schlafzimmertüren geschlossen zu halten, um das Eindringen von Moskitos zu verhindern.

Autofrei

Das Resort ist autofrei. An der Rezeption gibt es einen kostenlosen Parkplatz, der abends und nachts bewacht wird. Handwagen stehen auf dem Gelände zur Verfügung. Hiermit können Sie Lebensmittel zu Ihrer Unterkunft oder auch einfach Ihre Kinder zum Vergnügen transportieren!

WÁSCHESERVICE

Für das Waschen Ihrer Kleidung arbeiten wir mit einem zuverlässigen Wäscheservice zusammen. Der Preis für Kleidung, die in einem Trockner getrocknet werden kann, beträgt 5,00 $ pro Kilogramm. Für Kleidung, die nicht im Trockner getrocknet werden kann, beträgt der Preis 6,00 $ pro Kilogramm und es dauert zwei Tage wegen des Lufttrocknens. Eine Transportgebühr von 3,50 $ wird hinzugefügt. Bitte geben Sie Ihre Wäsche in einem versiegelten Beutel bis 12.00 Uhr an unserer Rezeption ab. In den meisten Fällen wird sie uns am nächsten Tag zurückgeliefert, und wir informieren Sie über WhatsApp und belasten die Kosten Ihrem Zimmer. Bitte beachten Sie, dass der Wäscheservice sonntags geschlossen ist.